Semalt e-komercijas SEO: kā optimizēt reklāmguvumu jūsu tiešsaistes veikalā?


Tiešsaistes veikala dibināšana ir tikai sākums pārdošanai tiešsaistē. Lai sasniegtu mērķi, ir jāpievērš uzmanība vairākiem elementiem, kas nosaka reklāmguvumu tiešsaistes veikalā. Ko ir vērts vadīt daudzus apmeklētājus uz jūsu vietni?

Teorētiski nav grūti piesaistīt apmeklētājus jūsu interneta veikalam. Runa ir par atbilstošu līdzekļu piešķiršanu šim nolūkam, kas ļaus ātri iegūt lietotājus, piem. pateicoties Google Ads vai Facebook Ads, vai ilgtermiņā, piem. ieguldot SEO. Nav grūti izmantot mums pieejamo budžetu, taču veikalam ir jābūt rentablam, tāpēc mērķim vajadzētu būt izveidot vietni, kas pārdos.

'' Jūs neliksit visiem, kas apmeklē jūsu vietni, pasūtīt produktus, taču jums vajadzētu censties maksimizēt reklāmguvumu līmeni.

Kas tieši ir reklāmguvums?


Tā ir lietotāja veiktā konkrētā darbība - piem. vietnē, kas ir uzņēmuma vitrīna, pārveidošana var nosūtīt pieprasījumu ar pieprasījumu pēc piedāvājuma. Tiešsaistes veikala gadījumā reklāmguvums ir pārdošana. Lai izsekotu, vai veiktās darbības nes gaidītos rezultātus, jums jāanalizē reklāmguvumu līmenis, kas norāda, cik procentu lietotāju no jūsu tiešsaistes veikala apmeklēja pirkumu.

Piemērs: Jūsu vietni 30 dienu laikā apmeklēja 10 000 cilvēku. Lietotāji un 200 no viņiem pasūtīja produktus. Šajā gadījumā reklāmguvumu līmenis ir 2%. Bet vai tas ir daudz? Maz? Tas ir atkarīgs no.

Reklāmguvumu līmenis un nozare

Varat uzskaitīt gan veikala vispārējo, gan reklāmguvumu atkarībā no datplūsmas avota. Šeit ir daži punkti, uz kuriem balstās jūsu vidējais reklāmguvumu līmenis:
  • Lapas, kurās ieteikti produkti un partneru vietnes: 5,44% tas ir augstākais reklāmguvumu līmenis, un šajā gadījumā mēs runājam par novirzīšanu uz galveno lapu, starp citiem no forumiem vai emuāriem.
  • E-pasta mārketings: 5,32 procenti
  • Tiešās ievades pēc vietnes adreses ievadīšanas pārlūkprogrammā (novirzīšana): 2,19 procenti
  • Organiskā datplūsma no meklētājprogrammām: 2,08 procenti
Tie ir kopējie reklāmguvumu līmeņi, un pastāv arī nozares problēma. Nav tā, ka neatkarīgi no tā, ko jūs pārdodat, ir reāli iegūt tādu pašu reklāmguvumu līmeni. Ņemot vērā atsevišķas nozares, tas izskatās šādi:
  • Pārtika un dzērieni: 3,58%
  • Veselība un skaistums: 3,08%
  • Spēles un rotaļlietas: 2,43%
  • Rotaslietas un aksesuāri: 2,14%
  • Māja un dārzs: 1,81%
  • Apģērbs un mode: 1.85%
  • Sports un atpūta: 1,96%
  • Elektronika: 1,27%
  • Mēbeles: 0,85%
Kā redzat, reklāmguvumu līmenis ievērojami atšķiras. Mēbeļu vidējais rādītājs ir četras reizes zemāks nekā pārtikas un dzērienu veikaliem. Tā ir ļoti liela atšķirība.

Faktiski e-komercijā jums pastāvīgi jāanalizē un jācenšas uzlabot rezultātus, jo tirgus nemitīgi mainās, tāpat mainās arī klientu prasības. Pat ja esat sasniedzis taisnīgu konversijas likmi, tas nenozīmē, ka jums vajadzētu gulēt uz lauriem. Jums joprojām vajadzētu analizēt savu veikalu un konkurentu vietnes. Tikai šādā veidā jūs attīstīsit savu biznesu un uzlabosiet savus rezultātus. Ko darīt, lai palielinātu reklāmguvumu līmeni? Faktiski katram veikalam var būt nepieciešamas dažādas darbības.

Reklāmguvumu optimizācija tiešsaistes veikalā

Veicamās darbības, lai uzlabotu reklāmguvumu līmeni, ir atkarīgas no tā, kā lapa izskatās, kādas kļūdas jālabo. Iespējams, ka jūs jau esat ieviesis daudzus no maniem priekšlikumiem savā veikalā, bet varbūt izmantosiet vismaz dažus no tiem:

Efektīvas iekšējās meklētājprogrammas

Ļoti bieži gadās, ka, meklējot kaut ko konkrētā veikalā, es izmantoju Google meklēšanu. Kāpēc? Sakarā ar to, ka bieži veikalu meklētājprogrammas nav optimizētas un neparāda manis meklētos produktus, kaut arī robotu resursos ir viens. Arī kļūda ir problēma. Ja kļūdāties veikalu meklētājprogrammās, jūs bieži neredzēsiet meklēto produktu, taču Google to jau būs parādījis, ja vien Google ir indeksēta lapa, kurā tā atrodas. Vērtīgi ir arī meklētājprogrammu ieteikumi.

Slikti funkcionējoša meklētājprogramma var liegt lietotājam veikt pirkumu jūsu veikalā.

Konversijas avotu analīze

Kā jau minēju, atkarībā no tā, kuras mārketinga aktivitātes izvēlaties, tā ietekme var būt atšķirīga. Zems reklāmguvumu līmenis, piem. no Facebook reklāmām, nenozīmē, ka nav izdevīgi izmantot šādas darbības. Jāņem vērā arī klienta iegādes izmaksas. Iespējams, ka šī sociālā tīkla gadījumā tā ir mazākā. Rezultātu analīze jāveic atsevišķām darbībām: SEO, Google Ads, vietņu salīdzinājums vai e-pasta mārketings. Ja norādītie datplūsmas avoti nav efektīvi, reklāmguvumu līmenis ir zems un izmaksas par klienta sasniegšanu ir augstas, labāk pārskaitīt šīm darbībām izmantotos līdzekļus uz reklāmas formām, kas jūsu veikalam nodrošina vislabākos rezultātus.

Iepazīstinām ar vienkāršu navigāciju

Pārliecinieties, ka augšējā navigācijas joslā ir visas kategorijas un apakškategorijas, kas interesē jūsu lietotāju. Viņam nevajadzētu noklikšķināt pa vairākām apakšlapām, lai nokļūtu kategorijā, kas viņu interesē - tai jābūt pieejamai no mājas lapas. Cita lieta - ēdienkartei jābūt pilnīgi redzamai no pirmā acu uzmetiena, tūlīt pēc lapas atvēršanas.

Ātra lapas ielāde

E-komercijas gadījumā veikala lapa burtiski jāielādē dažu sekunžu laikā. Kad jūs ieejat tiešsaistes veikala vietnē un vēlaties pasūtīt produktu, bet katras nākamās apakšlapas ielāde prasa ļoti ilgu laiku; ko tu darīsi? Jūs, visticamāk, atradīsit citu vietni, kur nebūs tādu problēmu, un to darīs arī citi lietotāji.

Faktiski "ar vienas sekundes kavēšanos, ielādējot lapu mobilajā ierīcē, reklāmguvumu līmenis var samazināties līdz pat 20%! Lietotāji sagaida, ka vietne tiks ielādēta ne ilgāk kā 2 sekundes. Vai tas izskatās šādi savam veikalam? Uzziniet, kā samazināt lapas ielādes laiku.

Piegādes iespēju izvēle

Ne katrs tiešsaistes veikala īpašnieks var atļauties piedāvāt klientiem bezmaksas piegādi. Ja jūs to nevarat izdarīt, vispirms mēģiniet to saprātīgi noteikt cenu un dot iespēju izvēlēties. Iedomājieties, ka vēlaties iegādāties produktu, kas maksā 20 dolārus, un tā piegādes izmaksas ir vienādas. Vai jūs to pasūtīsit? Drīzāk nē, un tā darīs lielākā daļa klientu. Citādi būtu, ja piegādes izmaksas būtu no 5 līdz 8 dolāriem.

Pamesta produkta cenas pazemināšana

Lietotājs izvēlējās produktu, pievienoja to grozam, bet galu galā atteicās no tā. Ko tad tu vari darīt? Informējiet viņu, ka cena par šo sortimenta priekšmetu ir pazemināta. Tomēr runa nav par šādas atlaides piedāvāšanu visiem interneta lietotājiem, bet gan par piedāvājuma personalizēšanu. Interneta veikalos jūs varat arī apmierināt cenu sarunu iespēju, t.i., kad pametat vietni; jums tiks jautāts, cik daudz esat gatavs maksāt par šo produktu. Personīgi man bieži ir izdevies ietaupīt vairākus desmitus centu no pasūtījumiem.

Maksājuma iespēju izvēle

Pašlaik skaidrā nauda par piegādes pirkumiem nav tik populāra kā agrāk, un tas ietver faktu, ka tas maksā vairāk. Ikvienam ir atšķirīgs vēlamais maksājuma veids par produktiem vai pakalpojumiem. Daži dod priekšroku tiešsaistes pārskaitījumam, piemēram, PayPal. Ir vērts dot vairāk nekā vienu iespēju, pretējā gadījumā jūs varat zaudēt klientus.

Īss produkta iegādes veids

Labāk ir saīsināt grozu līdz 2 posmiem un novērst visus šīs lapas daļas elementus, kas var novērst klienta uzmanību no pasūtījuma veikšanas. Tomēr ir vērts prezentēt pārējos produktus klientiem, kuri pasūtīja konkrētu preci vai pakalpojumu. Tas ļaus jums palielināt vidējo pasūtījuma daudzumu vienam pircējam.

Rūpes par lietotāju drošību

Šķiet, ka veikalā droša savienojuma izmantošana tagad ir standarta, taču joprojām ir dažas vietnes, kas to nenodrošina. Kā jūs atpazīstat šīs vietnes? Blakus vietnes adresei, piem. pārlūkā Chrome tiks parādīta zemāk redzamajā ekrānā redzamā informācija.

Šāds vēstījums, visticamāk, neveicinās iepirkšanos. Tikmēr SSL sertifikāts ir pieejams pat bez maksas. Ko tas patiesībā dara? Pateicoties tam, dati, kas tiek nosūtīti starp lietotāju un ierīci, tiek šifrēti, un tos nevar mainīt vai pārtvert. Veikala vietnē jābūt arī vajadzīgajai informācijai, kas būs signāls lietotājam, ka viņš var droši iegādāties. Par noteikumiem vai drošības politiku. Kontaktinformācija, ieskaitot fiksētā tālruņa numuru, ir obligāta. Pirms pirmā pirkuma klienti var pārbaudīt veikala esamību. Ja neviens neatbild uz tālruni, viņš, visticamāk, neveiks pasūtījumus.

Ja jūsu vietnē nav SSL sertifikāta, kā tas ietekmē jūsu vietni?

  • Vājāka pozicionēšana - mazāk lapu skatījumu

SSL (Secure Socket Layer) ir interneta protokols; tās uzdevums ir nodrošināt datus vietnēs, šifrējot visu savienojumu. Kad lietotāji apmeklē vietni, tiek izveidots savienojums starp pārlūku un vietnes serveri. SSL sertifikāts padara šo savienojumu šifrētu un drošu. Visas vietnē veiktās darbības - datu nosūtīšana veidlapās, pirkumu veikšana netiks nopludināta trešajai pusei un netiks novirzīta uz citām tīmekļa vietām.

SSL sertifikāts vai drīzāk tā trūkums būtiski ietekmē to cilvēku skaitu, kuri apmeklē jūsu vietni. Kā jau minējām iepriekš, tiešsaistes drošība kļūst arvien nozīmīgāka. Visu, kas ir svarīgs un kalpo lietotājiem, novērtē arī Google meklētājprogrammas. Tas ļoti ietekmē mūsu vietnes pozicionēšanu. Lapas bez ieviesta SSL sertifikāta būs zemākās pozīcijās nekā konkurentu lapas, kurām ir šis sertifikāts. Arī tas tiks tieši tirgots jūsu tiešsaistes veikala vai vizītkartes lapas skatījumu skaitā.

  • Atteikšanās no pirkumiem tiešsaistē

Jūsu vietne bez SSL sertifikāta būs daudz mazāk redzama meklēšanas rezultātos, taču lietotājiem joprojām būs iespēja to atrast. Diemžēl bez ieviesta sertifikāta jūsu atlēcienu līmenis būs daudz lielāks. Pateicoties ziņojumiem, jūsu apmeklētāji saņems no pārlūkprogrammas neatkarīgi no tā, vai tas ir pārlūks Chrome vai Firefox. Jūsu klientiem būs brīdinājums, ka vietne, kuru viņi pašlaik apmeklē, nav aizsargāta un ir “BĪSTAMA”. Šāda veida informācija var efektīvi nobiedēt potenciālos jūsu preču vai pakalpojumu pircējus, un uzticēšanās jūsu uzņēmumam ievērojami samazināsies.

Vienkārša reģistrācija un pieteikšanās

Pirmajā konta izveidošanas posmā, veicot pasūtījumu, tas prasa, piemēram, tikai e-pasta adresi un paroli, kā arī citus datus. Garākai veidlapai nav jāattur lietotājs no konta izveides, bet galvenokārt atcerieties to precizēt. Pievienojiet piezīmes katram laukam, lai lietotājiem būtu skaidrs, kāda informācija un kādā formā viņiem jāsniedz.

Brīdinājums var būt populāru zemo cenu aviokompāniju vietne, kur informācija par veidlapu, kādā jāievada tālruņa numurs, ir neskaidra. Efekts? Desmitiem tēmu Google forumos, kur lietotāji jautā, kā iziet reģistrācijas posmu. Šī ir nopietna kļūda, kas, iespējams, noveda pie milzīga potenciālo klientu zaudējuma.
Ir arī vērts atzīmēt, ka tagad ir gandrīz standarta atļaut lietotājam veikt pirkumu kā "viesim" bez nepieciešamības reģistrēties.

Īpaši produktu apraksti

No vienas puses, ir labi, ja tiek rakstīti produktu apraksti ņemot vērā SEO principus, lai šie apraksti būtu skaidri redzami Google meklētājprogrammu dabiskajos rezultātos, bet, no otras puses, tam vajadzētu pārliecināt lietotājus pirkt. Koncentrējieties uz vissvarīgākajām produkta priekšrocībām un informāciju, kas ir svarīga interesentiem. Vai jums rodas kādi jautājumi par konkrētu sortimenta priekšmetu? Tāpēc papildiniet aprakstu ar šo informāciju.

Kopsavilkums

Iepriekš minētās darbības ir tikai izvēlēti risinājumi, kas var palīdzēt palielināt reklāmguvumu tiešsaistes veikalā. Atkarībā no jūsu vietnes, cits darbs var būt efektīvs. Ir vērts pastāvīgi attīstīt veikalu, ieviest izmaiņas un analizēt tā sniegtās priekšrocības.

mass gmail